Divan Akademi, Divan işletmelerinin geleneksel hizmet kalitesi standardını sürdürmek ve geliştirmek için oluşturulan, “işte eğitim” geleneğini kurumsallaştıran bir iç eğitim organizasyonu.
Bu kurumsal yapının görsel kimliğini oluşturmak, konuşma dilini ve tonunu tanımlamak.
Bu yeni oluşumun önemini çalışanlara vurgulamak, bu programa katılımları motive etmek.
Hizmetin şirket dışına açılmasıyla birlikte kurumsal itibarın güçlendirilmesine katkıda bulunmak.
Divan Akademi, her seviyedeki Divanlılara hizmet veriyor.
Divan Akademi İlk Adım:
Yeni çalışanların şirkete uyumunu ve kurumsal değerleri özümlemesini amaçlar.
Divan Akademi Hizmet:
Çalışanların hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler.
Divan Akademi Liderlik:
Liderlerin ve lider adaylarının liderlik becerilerini geliştirmeyi amaçlar.
Bu çoklu ve yepyeni yapının, birleştirici bir çatı kimlik altında toplanması gerekiyordu.
Bir diğer challenge Divan Akademi önder ekibinin, Divan topluluğu nezdinde kabul görme potansiyelini artırmaktı.
Divan Akademi, bugün Divan ortamında kurumsal kimliğiyle tanınan ve benimsenen, yöneticilerin gurur duyduğu, çalışanların istek ve motivasyonla yararlandığı bir konuma gelmiş durumda.
