HDI Sigorta Web Sitesi için Kullanıcı Deneyimi Tasarımı
Challenge
Yoğun içerikler, karmaşık akışlar, görsel tasarımda standart oluşturma ihtiyacı.
Çözüm
Stratejimizi “formda bir web sitesi”
olarak tanımladık.
Bu; fazla yüklerinden arındırılmış, kullanıcının aradığı bilgi ya da işlem menüsüne kolaylıkla ulaşabileceği bilgi mimarisini içerecek şekilde tasarlanmış, ihtiyaçlara yanıt veren bir yapı anlamına geliyordu.
İçerik arındırmanın ardından kullanıcı akışlarını tasarladık. Ürün sayfalarını sadeleştirdik. Acenteler, anlaşmalı sağlık kuruluşları ve anlaşmalı servisler gibi paydaşları konumlandırarak servis entegrasyonlarını sorunsuz hale getirdik.
Çıktılar
Müşterilerin aradığı ürün ve bilgileri daha hızlı ve kolay bulacakları kullanışlı ve güçlü görselliğe sahip bir yapı tasarladık.
Sonuç
Kullancıların sayfa ziyaret sayıları, sayfada kalma sürelerinde artış, online işlemler ve bilgiye ulaşma sürelerinde iyileşme gibi performans sonuçlarını merakla bekliyoruz.
