Sanal Ofis’te Bir Gün: Merve Sarıkaya

“Bu işi kime açayım?”

1. Gricreative’de ne yaptığını anlatır mısın?

We Are Social ve Hootsuite’in ‘Digital 2020’ raporuna göre; dünyada 3,8 milyar kişi aktif olarak sosyal medya platformlarını kullanıyormuş. Ben de bu insanlardan biriyim. Sosyal medyayı tüketmenin yanında üretici tarafındayım, yani Sosyal Medya Uzmanıyım.

Markaların ürün ve hizmetlerini, onlara uygun mecralarda doğru hedef kitle ile buluşturarak tanıtıyorum. Markanın o dönemki ihtiyacına uygun stratejilerini belirleyerek bu strateji doğrultusunda onlara uygun aylık bir sosyal medya planı ile sosyal medyada konuşturuyorum diyebilirim.

2. Yaptığın işin zorlayıcı bir özelliğini düşündüğünde aklına ilk ne geliyor?

Bu konu çok uzun.

Konu sosyal medya olunca insanlarda “ne var canım, bu da bir şey mi alt tarafı bir post paylaşıyorsun” gibi bir algı oluşuyor.

Her zaman söylerim çok yönlü bakış açısı, kriz yönetimi ve sağlam bir sinir sistemi olmayan kimse sosyal medya uzmanlığı yapamaz.

Sosyal medya öyle bir yer ki yaptığın iş bir anda viral olabilir. Bu elden ele dolaşma ile takdir de kazabilirsin, 10 dakika içinde kendini büyük bir krizin içinde de bulabilirsin.

O yüzden ince bir çizgidedir söylediğin her kelime. Tabiri caizse seni vezir de eder rezil de.

Yaptığımız her işe bu hassaslıkla bakarak, süzgeçten geçirerek markalarımızla paylaşıyoruz. Aksi halde, olumsuz bir sonuç beni çok zorlayabilir.

Bir de buna doğal afetler, küresel ya da yerel gündemler ekleniyor. İşte o zaman markanın ne tür bir iletişim yapacağını belirlemek çok stresli oluyor. Kısa süre içinde doğru dili bulmak insanı çok zorluyor zihinsel anlamda.

Küresel gündem demişken, pandemiden bahsetmemek olmaz. Hepimizin bildiği gibi bundan yaklaşık 9–10 ay önce ülkemizi vuran, dünya üzerinde tanık olmadığımız bir küresel salgınla karşı karşıya kaldık.

Bir anda markalara özel belirlenen tüm strateji yerle bir oldu. Fuar firmaları, etkinlik firmaları, turizm firmaları, oteller, restoranlar pandemiden en çok nasibini alan sektörler oldu. Benim de tüm markalarım bu sektörlere ait markalardı. Doğru bir strateji ile hala da öyle 😉

Dünyanın sonu ne olacak düşüncelerinde kendi derdini bir köşeye atıp, markaların sosyal medyada nasıl konuşacağını, hizmetlerini ne şekilde tanıtacağını belirlediğimiz o strateji dönemleri sanırım en en en zoru olabilir.

Aslında çok şey var ya düşününce ama kimsenin de vaktini almayalım, merak eden olursa sosyal medya küçük, her zaman bize ulaşabilir. 😊

3. Peki ya olumlu bir getirisi, seni her gün kalktığında bu yöne çeken şey nedir?

Yaptığım işten dolayı bambaşka dinamiklere, bambaşka hizmet alanlarına sahip markalarla çalışıyorum. İyi iş çıkarmak için en az o markada çalışanlar kadar markanın ne yaptığını iyice sindirmen lazım. Her sektör hakkında sana yetecek kadar bilgiye ulaşıyorsun ve kaçınılmaz son olarak gelişiyorsun. Başka sektörlerin dünyasına dalmak bu yüzden beni çok mutlu ediyor. Bu muazzam bir şey.

4. Çalışma rutinlerimize hepimizin kendine özgü dokunuşları oluyor. Her gün aynı saatlerde balkonda bir kahve molası mesela… Aklına gelen böyle bir ritüelin var mı?

Çalışma masam odamda olduğu için alışkanlıklarımı belli zamanlarda değiştiriyorum. Canım nereyi isterse orada çalışıyorum. Belli bir rutinim yok ama aç karnına da çalışamam. Her zaman önce kahvaltımı yaparım ve çayımı alır çalışmaya başlarım.

5. Gricreative’de unutamadığın, seni heyecanlandıran bir an var mı?

Gricreative’e başladığım ilk ay bir markaya aylık sosyal medya planı hazırlamıştım ve markadaki kişi övgülerle plana dönüş yapmıştı. Marka yöneticisi arkadaşım da bu dönüşü hepimizin kullandığı ortak mesajlaşma grubundan tüm ajansla paylaşmıştı. Neredeyse ağlayacaktım mutluluktan.

6. Ofiste en çok kullandığın söz hangisi?

“Bu işi kime açayım?”

Sosyal Medya ekibinin kullandığı ve bizim ekibin dışında kimsenin anlamayacağı belli bir sözlüğümüz var. Bunlardan biri de “Bu işi kime açayım?”dır.

Bizim ekipte her hafta bir ekip yöneticisi atanır. O ekip yöneticisi o haftanın tüm planlamasını yapar. Mesela hangi tasarımı hangi tasarımcı arkadaşımızın yapacağı gibi…

İşin çerçevesini oluşturduktan sonra gruptan sürekli o ekip yöneticisine “bu işi kime açayım?” diye sorarım. Sanırım en çok kullandığım söz bu.