Yıl sonu alışverişlerinde de yapay zekanın parmağı var
Kişiselleştirilmiş deneyim beklentisi tüketicilerin yapay zekaya duydukları ilginin başlıca nedeni.
Bu yıl, yılbaşı alışverişi yapacak olanların %70’i hediyeler için daha az para harcamayı planlıyor. Tüketicilerin daha bilinçli harcamaya yönelmesi ve gereksiz harcamalardan kaçınmak için teknolojiden yardım beklemesi dikkat çeken gelişmeler.
Kişiselleştirilmiş deneyim peşindeki tüketicilerin öncelikli tercihleri sanal asistanlar, sanal deneme teknolojisi ve kişiselleştirilmiş ürün arama seçenekleri gibi yapay zeka destekli hizmetler. Ancak, tüketiciler bu konuda hala ikiye bölünmüş durumda; %48’i bu teknolojiyi kullanmadıklarını, %52’si ise kullandıklarını veya gelecekte kullanmayı planladıklarını dile getiriyor.
Bu yıl tüketiciler, bütçe yönetiminde daha bilinçli ve değere odaklanıyorlar. Değişen tüketici davranışlarına uyum sağlayabilmek için perakendecilere, indirim uygulamaları, fiziksel ve dijital perakendenin entegrasyonu ve alışveriş sürecini kolaylaştıran teknik araçlar gibi çözümler öneriliyor.
Çevrimiçi alışveriş yapan tüketicilerin en sık karşılaştıkları sorunlar, satın almadan önce deneme imkanı olmaması, karmaşık iade süreçleri ve seçenek bolluğu. Perakendecilerin bu sorunlara odaklanması, müşteri memnuniyeti artırarak sadık bir çevrimiçi kitle oluşturmalarına yardımcı olabilir.
Öne Çıkanlar
LEGO'dan Devasa Dünya Kupası Meydana Taşındı
2026 FIFA Dünya Kupası'nın final heyecanı yaşanırken New York'taki Rockefeller Plaza'da dünyanın en büyük LEGO FIFA Dünya Kupası Kupası inşa edildi.
Dünya Kupası Google Search'e Rekor Kırdırdı
Google, Dünya Kupası'nda oynanan Arjantin-Mısır maçının ardından Search'ün tarihindeki en yüksek kullanım seviyesine ulaştığını açıkladı. Şirkete göre Arjantin'in uzatma dakikalarında attığı galibiyet golünün hemen ardından kullanıcıların yoğun ilgisiyle Search, tüm zamanların kullanım rekorunu kırdı.