Tüketicilerin yarıdan fazlası markaların sürdürülebilirlik iddialarına inanmıyor

Kantar’ın yeni araştırması, tüketicilerin greenwashing (yeşil aklama) ile ilgili bir “güven sorunu” yaşadıklarını gösteriyor.

Dünyada yeşil aklama konusunda, çevreyle ilgili haksız iddialara karşı düzenlemelerin yaygınlaşmasına rağmen araştırma, tüketicilerin yeşil aklama konusunda hala kaygılı olduklarını ve bu durumun onları daha sürdürülebilir davranışlara yönelmekten alıkoyduğunu gösteriyor.

Kantar’ın Global Sürdürülebilirlik Sektör Endeksi, 42 sektör ve 33 ülkede 32.000 görüşmeye dayanan verileri bir araya getirerek tüketicilerin sürdürülebilirlik ve yeşil aklama ile ilgili kaygılarını inceliyor.

Endekse göre, tüketiciler yeşil aklama konusunda endişeli ve %52’si markalardan kaynaklı yanlış veya aldatıcı bilgilere maruz kaldıklarını belirtiyor.

Uzmanlar, tüketicilerin sürdürülebilir bir alışveriş yapmaktan kaçınmalarının en büyük nedeninin maliyet olduğunu, bunu bilgi yetersizliğinin izlediğini belirtiyorlar. Ayrıca, tüketiciler ne kadar çok sürdürülebilirlik tutkunu olurlarsa ve sürdürülebilir markaları bulmak için ne kadar çaba harcarlarsa, markaların yeşil aklama yaptığı konusunda o kadar çok şüpheye düşüyor. Daha fazla bilinçlendikçe, kendilerine sunulan anlatının yeterince inandırıcı gelmediğini daha çok fark ediyorlar.

Çözüm olarak, markaların “cesur vaatler” sunmaları ve dürüstlük yoluyla güven kazanmaları öneriliyor. Bu vaatlerin iletişim aracılığıyla da sürdürülmesi ve markaların ortak bir hedef doğrultusunda çalıştıklarını göstererek tüketicileri bu yolculuğa dahil etmeleri tavsiye ediliyor.

Kaynak: https://www.thedrum.com/news/2023/10/11/more-half-consumers-say-they-ve-been-misled-brand-sustainability-claims