Sosyal medyada “otantik” olanlar kimler, nerede bulunurlar?

Sosyal medyanın doğuşu ve gelişimi ile birlikte pazarlama insanlarının en çok kullandığı terimlerden biri “otantiklik” (hakikilik) oldu. Pazarlama departmanları, hedefledikleri müşteri profilleriyle buluşmak adına, platformdan bağımsız olarak, “hakikiliğin” peşine düştüler. Peki nedir bu hakikilik? “Gerçek” bir hakikilikten söz etmek mümkün mü?

YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat… tüm sosyal medya platformları başlangıçta türlerinin ilk ve tek örnekleri olarak yola çıktılar. Ancak aradan geçen onca senede, kullanıcı profillerindeki değişimle beraber herbiri dijital dönüşüme uğradı; bir zamanlar video paylaşıp arkadaşlarımızdan “like” beklediğimiz Facebook’un yaşlı akrabalarımızın istilasına uğrayacağını ya da YouTuberlık gibi bir mesleğin doğacağını hangimiz öngörebilirdik ki?

Facebook’da kiralık ev ilanı verilebileceği ya da yemek fotoğrafı paylaştığımızda bile linç yemeyi göze aldığımız Instagram’da herkesin story bağımlısı olabileceği aklımızın ucundan bile geçmezdi. Ne var ki bizler insanız, zevklerimiz, düşüncelerimiz, önceliklerimiz zaman içinde değişime uğruyor. Kullanıcı tercihlerinin değişimi ile her platform da türünün ilk ve tek örneği olma özelliğinden uzaklaşıyor, zaman ilerledikçe hepsi birbirine benziyor.

Problem de burada: paylaşımınızın, kitlenizin halihazırda tükettiği içerik türüne sorunsuz bir şekilde uyması gerekiyor. Çözüm algoritmanın gösterdiği gibi, komedi tarzında bir skeç veya dans yarışması yapmak kadar basit mi? Kişisel bir hikaye veya “Hayatın İçinden” tarzında bir video paylaşmak hakiki olmak için yeterli mi?

Uzmanların tavsiyesine bakılırsa önce markanızın neyi temsil ettiğini tanımlamanız, sonra da hedeflediğiniz kitlenin neyle ilgilendiğine bakmanız gerekiyor. Özetle TikTok’un ya da Instagram’ın dünyasına uyan ancak kendi değerlerinden ödün vermeyen bir marka kişiliği oluşturmalısınız.

Sosyal platformların benzeşme düzeyi ne kadar artarsa artsın, yalnızca “bugün, şu an” duygusunu en iyi verebilenler o ortama yabancı kalmayacak, hakiki birer katılımcı olarak kabul edilecek ve benimsenecekler.

Kaynaklar: https://www.marketingweek.com/in-the-age-of-individuality-marketers-must-make-it-personal-to-succeed/

https://digiday.com/marketing/marketers-continue-to-chase-authenticity-but-what-is-it/