Pazarlamanın geleceği “kodlanmış” duygulara mı emanet?

Sentetik medya teknolojileri artık ana akım pazarlamanın bir parçası.

Video avatarlar ve yapay zeka karakterleri, kullanıcıya özel içerikleri günün her saati sunan dijital temsilcilere dönüşeli uzun zaman oldu.

Yapay zekayla geliştirilen sunucular, açıklama yapmayı ve yönlendirmeleri geride bırakarak gerçek zamanlı diyaloglara girmeye başladılar. Ürün verilerini işleyerek kullanıcıya özel çözümler sunan yapay zeka destekli asistanlar, hem müşteriyle kurulan bağı güçlendiriyor hem de içerik üretimine hız ve esneklik kazandırıyor. Ancak her yeni teknolojide olduğu gibi, şeffaf iletişim pazarlama alanında da öncelikli yaklaşım olmaya devam ediyor.

Soul Machines ve Synthesia gibi yapay zekayı “insana yaklaştıran” platformlar sayesinde, markalar duygusal etkiyi görselle, sesi ise kimlikle buluşturarak güçlü dijital deneyimler tasarlıyor. Buna karşın, müşteri hizmetinden dijital satış asistanlığına uzanan pek çok alanda insansı deneyimler sunan bu teknolojilerin, pazarlamanın kalbi olan içten, etkileşim odaklı ve duygusal bağ kurabilen marka deneyimleri yaratıp yaratamayacağı tartışma konusu…

Örneğin, güzellik ve moda sektörlerinin öncüleri L’Oréal ve H&M, yapay zeka destekli içerikleri geniş çapta kullanarak dijital kampanyalara hız katıyorlar. L’Oréal, Nvidia ile birlikte güzelliği teknolojiyle yeniden yorumlarken; H&M, dijital model klonlarıyla süreçleri daha verimli hale getiriyor. Her dijital karakteri telif haklarına saygılı biçimde lisanslıyor, böylelikle etik çizgileri korurken yeniliğe cesur adımlar atıyor.

Dijital çağda tüketiciler yapay zeka ile üretilmiş içeriklerin açıkça etiketlenmesini istiyor. Markalara düşen görev, sentetik teknoloji çözümlerini kontrollü biçimde test ederek güveni canlı tutmak. Kısacası, dijital çağda sürdürülebilir güvenin yolu, hangi teknoloji kullanılmış olursa olsun, açık ve dürüst iletişimden geçiyor.

Kaynak: https://www.thedrum.com/news/2025/06/24/how-brands-are-moving-beyond-the-real-weird-with-synthetic-humans