Neden bazı büyük markalar yapay zekaya mesafeli?

Pepsi ve Frito-Lay gibi ana akım markalar, marka güvenliği, telif hakkı ve veri gizliliği sorunlarına karşı temkinli adımlar atarak teknolojiyi benimseme konusunda çekingen davranıyorlar.

Yapay zeka destekli pazarlama araçları, reklamcılık sektöründe büyük bir ilgi uyandırdı. ChatGPT’nin OpenAI tarafından geçen yıl Kasım ayında piyasaya sürülmesinden bu yana, pazarlamacılar üretken yapay zekanın reklamcılığın geleceği için hazır olduğunu düşünüyorlar. Bununla birlikte, furyanın üzerinden neredeyse bir yıl geçtiği halde, bazı büyük markalar yapay zeka konusunda aceleci değiller.

Yapay zekanın destekli araçlar, metin yazarlığı, görsel ve işitsel prodüksiyon gibi işlemleri kolaylaştırarak pazarlamayı daha iyi, daha hızlı ve daha ucuz yapabileceği öne sürülüyor. Son Digiday+ araştırmasına göre, reklam ajanslarının %71’den fazlası üretken yapay zekadan faydalanıyor. Ancak, pazarlamacılar arasında bu araçların nasıl kullanılması gerektiği konusunda ortak bir görüş olmadığı gibi, yapay zeka destekli teknolojiye ya çekimser yaklaşıyorlar ya da hiç ilgilenmiyorlar.

Pepsi, yeni ürün grupları ve tatlar geliştirmek, satış performansını izlemek ve daha fazlasını yapmak için teknolojiye büyük yatırımlar yapan bir marka olarak tanınıyor. Buna karşın markanın, yapay zeka destekli araçlar daha iyi ölçekleninceye kadar “bekle ve gör” stratejisini uyguladığı ve gelecekle ilgili tedbirli davrandığı biliniyor.

PepsiCo şirketlerinden biri olan Frito-Lay de yeni teknoloji konusunda benzer bir tutum sergiliyor. Yeni teknolojiler söz konusu olduğunda, büyük şirketler genellikle riskten kaçınıyor. Neyin yapay zeka sayılacağına dair belirsizlikten, veri ve telif hakkı sorunlarına kadar pek çok bilinmeyeni beraberinde getirdiği için yapay zeka da doğası gereği risk grubu içinde anılıyor.

Şirketlerin müşterilerle daha iyi bağlantı kurmasına yardımcı olduğu ve ölçeklenebildiği kanıtlanana kadar, bazı şirketler için yapay zekanın sadece denemelerle sınırlı kalması muhtemel.

Kaynak: https://digiday.com/marketing/whats-stopping-big-brands-like-pepsi-and-frito-lay-from-embracing-ai/